📦 Posso escolher retirada ou envio?
Sim. Você pode escolher retirada presencial na loja ou envio durante o resgate.
🏪 Como funciona a retirada na loja?
A retirada é feita somente na loja mediante confirmação do contemplado. No resgate, você seleciona a opção Retirada e recebe as orientações de horário e validação.
🚚 Se eu escolher envio, como escolho o frete?
Ao selecionar Envio, você escolhe a forma de envio disponível (frete) e finaliza a confirmação. Após isso, o pedido entra no fluxo de despacho.
🔍 Vou receber código de rastreio?
Sim. Se optar por envio, você recebe o código de rastreio após a confirmação e despacho.
⏱️ Quanto tempo demora para enviar?
O prazo depende da modalidade de frete escolhida. Assim que despachado, você acompanha tudo com rastreio.
⚠️ Posso perder o prêmio?
Sim. Caso o resgate não seja finalizado dentro do prazo, o prêmio pode ser cancelado e um novo sorteio é realizado para outro cliente, para manter o processo ativo e organizado. Por isso, recomendamos concluir o resgate o quanto antes.
🔗 O que acontece se eu sair desta página?
Recomendamos guardar este link. Esta página é pessoal e intransferível — finalize o resgate para manter a reserva.